Brutal MindsetPOLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN
1. Resumen
Situación
Qué pasa
Primer pago con tarjeta, dentro de los 7 días
Reembolso completo
Primer pago con tarjeta, después de los 7 días
Sin reembolso. Puede cancelar y no se le cobra más
Pagos de renovación con tarjeta
Sin reembolso. Puede cancelar y no se le cobra más
Cualquier pago con USDT
Sin reembolso, porque el contrato inteligente lo reparte al instante
Cancelar una Membresía
En cualquier momento, sin penalidad. Conserva el acceso hasta el final del período pagado
2. Reembolso de pagos con tarjeta
Si pagó con tarjeta de crédito o débito, puede pedir el reembolso completo de su primer pago de una Membresía (Growth o Founder, mensual o anual) o de la Licencia Elite dentro de los siete (7) días corridos siguientes a ese pago.
Cómo pedirlo: escriba a soporte@brutalmindset.io desde el correo de su cuenta, indicando su nombre y la fecha del pago. No necesita explicar el motivo.
Qué pasa después:
- La Empresa procesa el reembolso a la misma tarjeta con la que pagó.
- El dinero suele verse en su estado de cuenta entre 5 y 10 días hábiles después, según su banco.
- Al reembolsarse, la Membresía o la Licencia se cancelan y se desactivan las herramientas asociadas.
- Un pago reembolsado no genera comisiones en el Programa de Referidos.
Después de los 7 días, y en los pagos de renovación, no hay reembolso. Puede cancelar en cualquier momento y no se le harán cobros futuros.
3. Pagos con USDT
Los pagos con USDT se procesan mediante un contrato inteligente no custodiado en la red BNB Chain, que reparte el pago de forma automática e inmediata. Esa distribución no se puede revertir, por lo que los pagos con USDT no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga expresamente lo contrario.
4. Herramientas IA integradas
Las Herramientas IA integradas, que se contratan por separado dentro del back office, se rigen por las condiciones de reembolso que se informan al momento de contratarlas.
5. Cancelación
- Puede cancelar su Membresía, o la renovación de su Licencia Elite, en cualquier momento, sin penalidad, desde el back office de la Plataforma.
- La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado: conserva el acceso hasta esa fecha.
- No se le harán cobros después de cancelar.
- Al terminar el período pagado, se desactivan las herramientas de la Membresía y, si era Socio Promotor, se detienen sus comisiones.
- Puede reactivar su Membresía cuando quiera.
En los planes anuales pagados con tarjeta, le avisaremos por correo electrónico antes de la renovación, para que pueda cancelar si no desea continuar.
6. Derecho a retracto
Las reglas sobre derecho a retracto, incluidas las aplicables a usuarios en Chile, están en la Sección 4.5 de los Términos y Condiciones Generales. El reembolso de 7 días por pagos con tarjeta se aplica en todos los casos.
7. Disputas con su banco
Si tiene un problema con un cobro, le pedimos que nos escriba primero a soporte@brutalmindset.io: lo resolvemos más rápido que un reclamo bancario. Esta política no limita los derechos que tenga frente al emisor de su tarjeta.
8. Contacto
soporte@brutalmindset.io
BRUTAL MINDSET LLC · WYOMING, ESTADOS UNIDOS